Помнить всё
Abstract
При разработке систем дистанционного банковского обслуживания стоит помнить, что они должны быть удобны не только клиентам банков, но и работникам кредитных организаций. Например, специалистам служб сопровождения и технической поддержки систем ДБО, которым приходится ежедневно заниматься разбором обращений пользователей. И чтобы быстро понять, как же помочь клиенту, когда «деньги с карты списались, а на счёт не пришли», «захожу в интернет-банк, а вклада нет», «я ничего не нажимал, оно само».., им нужно иметь под рукой правильный инструмент, позволяющий взглянуть на полную картину произошедшего. Таким инструментом является подсистема журналирования. В данной статье я вместе с Александром Ухановым рассказал об устройстве подсистемы журналирования, которая была разработана в платформе InterBank RS. https://www.softlab.ru/blog/technologies/5816/ После реорганизации структуры сайта компании статья пропала, но осталась в архивах интернета - https://web.archive.org/web/20171018105445/http://www.softlab.ru/blog/technologies/5816/
