Об учебе по программе MBA CIO

Два года назад в сентябре 2019 года я начал обучение на программе MBA «Информационный менеджмент» в школе IT-менеджмента РАНХиГС. И вот вчера 10 декабря 2021 года этот двухгодичный путь завершится на вечере вручения дипломов. Облачились в мантии, получили по шапке, всё как полагается.

Сейчас же я хотел бы поделиться своими впечатлениями об учёбе, какие ожидания оправдались, а чему так и не суждено было сбыться.

Процесс поступления

Для начала стоит рассказать, как я дошёл до жизни такой. На момент подачи документов при поступлении на обучение я работал в должности ведущего архитектора в компании R-Style Softlab, специализирующейся на разработке программного обеспечения для банков и финансовых организаций. К тому моменту я работал в компании уже 8 лет и за это время смог попробовать себя в разных ролях. Начав свой путь в компании программистом, я со временем стал решать и управленческие задачи: возглавил группу разработки, потом с ростом коллектива стал начальником отдела программных разработок, а затем, не отрываясь он проектной деятельности, и руководителем филиала в Череповце. В роли архитектора я отвечал за технологическое развитие продуктов компании в направлении дистанционного банковского обслуживания, участвовал в презентациях продуктов компании заказчикам, был «играющим тренером» для команд разработчиков, представлял компанию на специализированных конференциях, писал статьи для корпоративного блога и специализированных банковских изданий.

Процесс разработки программных продуктов многогранен, и в то время мне стали интересны вопросы, в которые ранее я глубоко не погружался: финансовое и правовое сопровождение проектов, стратегическое управление, искусство ведения переговоров. Если в технических вопросах разработки информационных систем я накопил существенный опыт, то в перечисленных направлениях мой опыт вряд ли можно было назвать системным. Настало время с этим разобраться. Выбирая среди программ бизнес-образования, я пришёл к выводу, что программа “MBA Информационный менеджмент (CIO)” мне наиболее подходит. Я ожидал, что так как программа специализируется именно на сфере информационных технологий, то рассматриваемые в ходе обучения бизнес-кейсы будут близки тому, с чем мне приходится или предстоит сталкиваться в своей работе. К тому же я надеялся, что обучение в Школе IT-менеджмента позволит мне получить новые полезные знания и умения, набраться опыта у сокурсников и преподавателей программы. Ну и, конечно, предвкушение знакомства с чем-то новым давало заряд энергии для начала этого пути.

Процесс поступления был не слишком сложным, надо было написать мотивационное письмо, предоставить резюме, описывающие опыт работы, и по большому счёту этого обычно достаточно. Кроме этого, я вместе с обязательными документами, которые передавались приёмной комиссии, направил и рекомендательное письмо, которое получил от выпускника Школы IT-менеджмента РАНХиГС. Подобное письмо позволило в итоге получить 10% скидку на стоимость обучения, что неплохо. По регламенту было указано, что приёмная комиссия может для принятия решения также пригласить на собеседование. Но меня не пригласили, я просто получил письмо с сообщением о положительном решении приёмной комиссии.

Формат обучения

В качестве формата обучения я выбрал модульный формат. Процесс обучения был разбит на 6 модулей по 10 дней очных занятий, по 3 модуля каждый год. Учебных отпусков на работе я не оформлял и на обучение тратил свои «обычные» отпускные дни. Так что в последние два года я либо работал, либо учился. Иногда приходилось делать и то, и другое одновременно: днём за партой, ночью что-то по работе кумекать. Но лучше так не делать. Вообще говоря, я и до этого свои отпуска и свободное время часто тратил на какое-нибудь обучение, так что какой-то проблемы в этом не было.

На мой взгляд, модульный формат точно выигрывает у формата с вечерним обучением. По отзывам «вечерников», которые удалось услышать, процесс обучения имеет вот такой недостаток. На учёбу люди шли уставшими после работы, учебные занятия в рабочие дни не были продолжительными. Только влились в контекст, а уже занятие закончилось. Модульный же формат позволяет сконцентрироваться на обучении.

При выборе формы обучения стоит помнить, что состав учебной группы в зависимости от формы обучения будет отличается. В вечерней группе все слушатели будут из Москвы и Подмосковья, в модульной же география учащихся будет более широкая. Например, в модульной группе, где я учился, было примерно 30% ребят из Москвы, остальные со всех уголков России и стран СНГ: Алматы, Белгород, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Новосибирск, Пермь, Рязань, Санкт-Петербург, Сургут, Уфа, Череповец, Якутск. А чем разнообразнее коллектив, тем лучше: на одну и ту же проблему у разных членов такой команды могут быть различные взгляды и разные подходы к её решению, которые порой заставляют задуматься о том, на что раньше не обращал внимания. И за время учёбы я не раз такое замечал.

Особенности программы MBA CIO в РАНХиГС

Пока ещё свежи воспоминания, отмечу некоторые особенности программы MBA CIO в РАНХиГС. Несомненно, многое зависит от преподавательского состава и, возможно, на других потоках содержательная часть учебных курсов отличается от того, что было для нашего потока. Итак:

1. Большинство учебных заданий, которые приходилось выполнять, ориентировано на разбор ситуаций в работе организаций, где IT не является ключевой составляющей бизнеса (например, металлургия, розничный бизнес, добыча и т.д.). Каких-то учебных кейсов, связанных с организацией работы продуктовых IT-компаний, специализирующихся на разработке ПО, не было. Отчасти это обусловлено и преподавательским составом. Многие из преподавателей являются или являлись IT-директорами в крупных компаниях, однако никого из сферы разработки ПО не было. Тем не менее, в этом для меня был и плюс, я взглянул на проблемы, которые приходится решать CIO компаний, где IT является лишь поддерживающей частью, понял, чем мне не интересно заниматься. Также в этом сильно помогло и общение с одногруппниками. Ребята были в основном из не IT-компаний, и я узнал от них много нового про их «боль». В целом, если ожидать от программы обучения, что прокачаются навыки управления именно в сфере разработки программного обеспечения, то ожидания, скорее всего, не оправдаются. Программа обучения всё-таки более общая, слушателей знакомят с типовыми управленческим приёмам, а вот уже подгонять их под свои специфические задачи придётся самостоятельно.

2. Несомненно, были предметы, которые были мне интересны и которые позволили взглянуть на какие-то вещи по-новому. Я бы отметил такие удачные курсы:

   • Павел Алфёров «Управление проектами» (https://www.alferov.expert/)
   • Алексей Комков «Общий менеджмент»
   • Степан Масленников «Стратегический менеджмент»
   • Сергей Русаков «Управление конфликтами»
   • Владислав Сирота «Управление процессами - основа эффективности организации»
   • Иван Кузьмин, Елена Паршикова «Психология управления персоналом» (https://bizper.ru)
   • Владимир Кулешов «Коммуникативные ресурсы лидерства (риторика)»
   • Галина Соколова «Практический эккаунтинг»
   • Алексей Чеканов «Управление непрерывностью бизнеса»
   • Евгений Храмов «Основы интернет-маркетинга»

   То есть около 30% курсов оказались лично для меня очень и очень полезны, и я почувствовал, что благодаря им я профессионально и личностно вырос, что-то приобрёл для себя. Думаю, это отличный результат. Также отмечу, что мне понравились курсы, после которых требовалось выполнять отчётные задания (курсовые работы, написание эссе и т.д.). Это позволяло закрепить изученный материал. Но не сказал бы, что таких заданий было много. Некоторые курсы показалась мне слабыми, недостаточно актуальными. Но, возможно, для будущих слушателей программы что-то поменяется. После завершения каждого модуля можно было заполнить форму обратной связи и указать на понравившиеся и непонравившиеся моменты.

3. Из-за пандемии COVID-19 один модуль у нас проводили в удалённом формате, и на части модулей была возможность посещать на выбор: или онлайн, или очно. Пока, на мой взгляд, школа не очень хорошо подготовлена к удалённому формату обучения. Не все преподаватели готовы и способны вести занятия онлайн. При этом восприятие материала во время очного присутствия в аудитории и по ту сторону монитора сильно отличается. Так один курс слушатели в аудитории оценили очень хорошо, а вот у ребят на «удалёнке» мнение было сильно противоположное.

Что в итоге?

Удалось ли уже применить полученные знания на практике? Думаю, что да. Через призму полученных знаний я начал по-другому смотреть на компанию, в которой работаю. В рамках практических заданий попытался оценить уровень зрелости компании, найти текущие проблемы и причины этих проблем в работе департамента.

Пандемия COVID-19 стала катализатором процесса цифровизации во многих отраслях народного хозяйства, что повлекло за собой ещё большее возрастание конкуренции за IT-таланты. Нехватка IT-специалистов, переход бизнеса «в онлайн» и распространение удалённого формата работы изменило ситуацию на рынке труда. Компании вынуждены перестраиваться на работу с разработчиками в полном или частично удалённом формате, что, в свою очередь, ведёт к изменению в подходах к адаптации новых сотрудников. В своей аттестационной работе я критически взглянул на проблемы адаптации новых программистов у нас в компании, культуру распространения знаний и сейчас активно занимаюсь улучшением этих процессов. Мы запустили процесс проведения внутренних вебинаров/митапов и за последний год провели их с десяток, начали работу по изменению форматов собеседований, ведём переработку учебных материалов для новых сотрудников.

Во время этого двухгодичного плавания я открыл для себя новые горизонты, которые раньше не видел. И это очень ценно, и за это я благодарен Школе IT-менеджмента и всем преподавателям. Но это плавание было бы обречено на провал, без дружной и слаженной команды. Ребята MBA CIO-65, вы супер! Знакомство с вами – самый главный приз.

Ну и, конечно, всегда приятно возвращаться в родную гавань там, где тебя любят, ждут и поддерживают. Спасибо любимой Алёнке и сыну Стёпке, маме и папе, «дяде Тону», ребятам Softlab’овцам! Без вас не было бы моих успехов!